אתר, המרות ולידים
שיפור יחס המרה בדף נחיתה: לבדוק את מסלול המשתמש
במדריך הזה
שיפור יחס המרה בדף נחיתה מתחיל באיתור חסם במסלול המשתמש. לפני החלפת עיצוב, בודקים התאמה למודעה, בהירות, תנאים וטופס.
מגדירים מהי המרה ומהו בסיס המדידה
כתבו מה נספר: פנייה, רכישה או קביעת פגישה. ציינו גם את המכנה: ביקורים, משתמשים או קליקים. לדוגמה, עשר פניות מתוך מאתיים ביקורים הן שיעור של חמישה אחוזים לפי בסיס זה. זו דוגמה חשבונית בלבד, לא יעד מקובל לכל עסק.
השוו תקופות וקבוצות דומות. שינוי במקור התנועה או בעונתיות עשוי להסביר שינוי ביחס ההמרה, גם אם הדף עצמו לא השתנה.
בודקים אם ההצעה מובנת
תנו לאדם שאינו מכיר את העסק לקרוא את תחילת העמוד. שאלו מה מציעים, למי זה מתאים ומה צריך לעשות הלאה. אם התשובות שונות מהכוונה שלכם, התחילו מהכותרת ומההסבר.
משלימים מידע שעוזר להחליט
פרטי תהליך, תכולה, התאמה ומגבלות עשויים להיות מועילים יותר מסיסמה נוספת. אם יש מחיר או תנאי התקשרות, הציגו אותם באופן שאינו מטעה. השתמשו בעבודות, עדויות ונתונים רק כאשר אפשר לאמת אותם ולהציגם בהקשר מתאים.
מפשטים את הטופס ואת חוויית המובייל
- תווית ברורה לכל שדה, גם אחרי ההקלדה.
- סימון שדות חובה והודעה שמסבירה איך לתקן שגיאה.
- מקלדת מתאימה לטלפון ולדואר אלקטרוני.
- שדות שנחוצים לצעד הבא בתהליך.
- אפשרות ליצור קשר בדרך חלופית.
בדקו שהתפריט, חלונות קופצים או רכיבים צפים אינם מכסים את הכפתור. המטרה היא לעזור למשתמש לבצע פעולה שהוא מבין, לא לדחוף אותו לפעולה לא רצויה.
בונים השערה שאפשר לבדוק
דוגמה: “אנשים אינם מבינים מה כלול בפגישת ההיכרות. הוספת הסבר קצר לפני הטופס תעזור להם להחליט אם לפנות”. הגדירו מדד ראשי ומדד לאיכות הפניות. השערה כזו שימושית יותר מ“נחליף את הכפתור ונראה”.
מה מגבלות בדיקת A/B?
בדיקה אקראית בין גרסאות יכולה לסייע להעריך השפעה, אבל דורשת תכנון, מדגם מתאים ותשומת לב לאי־ודאות. אל תכריזו על הצלחה אחרי כמה פעולות בודדות או רק מפני שיום אחד נראה טוב יותר. באתר קטן אפשר להתחיל גם מבדיקות שימושיות ומאיתור שגיאות ברורות.
מודדים גם את מה שקורה אחרי הפנייה
טופס קצר יותר עשוי להגדיל את מספר הפניות ולשנות את איכותן. בדקו גם פגישות, התאמה ושיעור סגירה. מטרת השיפור היא תוצאה עסקית מועילה וחוויה ברורה למבקר.
מה כדאי ליישם בנושא?
- הגדירו מהי המרה ואיזו תנועה נכללת במכנה.
- בדקו איכות פניות לצד שינוי בשיעור הפעולה.
מדריכים ממוקדים בנושא אתר, המרות ולידים
העמודים הבאים מפרטים שאלות נפרדות ומשלימות בתחום.
- קריאה לפעולה באתר: איך מנסחים את הצעד הבא
- חסמים לרכישה באתר: מה לבדוק מעבר לכפתור הקנייה
- האתר כמרכז השיווק באינטרנט: המשכיות מהערוץ לפנייה
- עיצוב ממוקד משתמש: לבדוק משימות לפני שמחליפים מראה
- יחס המרה או עוד תנועה: איך בוחרים מה לשפר קודם
- חוויית משתמש בעידן AI: לשלב עזרה בלי להפריע לפנייה
- דף נחיתה לקמפיין: מהמודעה למסלול פנייה ברור
- המרת תנועה באתר ללקוחות: למצוא את נקודת הניתוק
- לידים איכותיים מהאינטרנט: איך מגדירים, מסננים ולומדים
- משפך מכירות דיגיטלי: מפנייה ועד עסקה ולמידה
- משפך שיווקי באינטרנט: תוכן ופעולה בכל שלב
- בדיקת A/B בקמפיינים: השערה, מדד ותנאי השוואה
- הגדלת מכירות באמצעות שיווק באינטרנט: ביקוש, המרה ושימור
יש שאלה או תיקון לתוכן? כתבו לנו וציינו את שם המדריך ואת הפרט שכדאי לבדוק.