אתיקה במכירה דיגיטלית: מה לא לחקות מהזאב מוול סטריט

אתיקה במכירה דיגיטלית מחייבת הבחנה בין שכנוע לבין הטעיה. ״הזאב מוול סטריט״ הוא נקודת מוצא לדיון בגבולות, ולא מדריך להבטחות או ללחץ על לקוח.

מה מבדיל שכנוע מהטעיה?

שכנוע מסביר התאמה ועוזר להבין את ההצעה. הטעיה מסתירה מידע חשוב או יוצרת תמונה שאינה נתמכת. דרמה קולנועית אינה תחליף לכללי עבודה שמגנים על הבנת הלקוח.

מה בודקים במסר?

עברו על מחיר, תכולה, תוצאה צפויה ודחיפות. האם ניתן לאמת את הטענות? האם התנאי מופיע במקום שבו הלקוח צריך אותו? האם יש הבדל בין דוגמה להבטחה? בדקו גם מה נמסר לאחר השארת פרטים.

איך מאשרים תוכן?

הגדירו מי מאשר עובדות מקצועיות ומי בודק את הניסוח ואת העמוד. טענה על הכנסה, הצלחה או מומחיות אינה יוצאת לפרסום מפני שהיא נשמעת משכנעת. כשחסר בסיס, משנים את ההסבר או מסירים את הטענה.

יש שאלה או תיקון לתוכן? כתבו לנו וציינו את שם המדריך ואת הפרט שכדאי לבדוק.