דילוג לתוכן הראשי
dreamview.DIGITAL WITH DIRECTION בואו נדבר

אסטרטגיה ותכנון

אסטרטגיית שיווק באינטרנט: קהל, הצעה וערוצים

תוכן באתר Dreamviewפורסם: עודכן: כ־3 דקות קריאה
במדריך הזה
  1. מהי ההחלטה שהאסטרטגיה צריכה לפתור?
  2. איך מגדירים קהל והצעה?
  3. איך בוחרים תמהיל?
  4. איך מעדכנים את האסטרטגיה?
  5. מה כדאי ליישם בנושא?
  6. מדריכים ממוקדים בנושא אסטרטגיה ותכנון
  7. איך ממשיכים מכאן?

אסטרטגיית שיווק באינטרנט מגדירה קהל, הצעה, תפקידי ערוצים וסדר עדיפויות. היא מסבירה למה הבחירות מתאימות לעסק ומה יגרום לשנות אותן.

מהי ההחלטה שהאסטרטגיה צריכה לפתור?

התחילו מהמצב הנוכחי: מי קונה, מה רווחי וניתן לביצוע, היכן חסר ביקוש ומה מגביל טיפול בפניות. אסטרטגיה אינה צריכה לבחור כלים לפני שהשאלות האלה ברורות. גם ההחלטה לא לפנות כרגע לקהל מסוים היא חלק ממנה.

איך מגדירים קהל והצעה?

תארו מצב של לקוח, לא רק מאפיין דמוגרפי. מה קרה שגרם לו לחפש? אילו חלופות הוא בודק? מה צריך להסביר כדי שיוכל להעריך התאמה? השוו תשובות משיחות מכירה ושירות וכתבו מה ידוע ומה עדיין הנחה.

לאחר מכן הגדירו מה מוצע: תהליך, תוצר, מגבלות והצעד הראשון. כאשר ההצעה עמומה, שינוי ערוץ בדרך כלל אינו פותר את בעיית ההבנה.

סדר הבחירות האסטרטגי
  1. מטרה עסקית
  2. קהל וצורך
  3. הצעה ותפקיד ערוצים
  4. תנאי בדיקה

איך בוחרים תמהיל?

לכל ערוץ תנו תפקיד: גילוי, מענה לחיפוש, השוואה, פנייה או המשך קשר. בדקו אילו חומרים, זמן ואחריות נדרשים כדי להפעילו. העדיפו מהלך שניתן לתת לו שירות ומדידה על רשימה ארוכה של ערוצים שלא יטופלו.

איך מעדכנים את האסטרטגיה?

קבעו תנאים שיצדיקו בדיקה מחדש, כמו שינוי בהצעה, בקיבולת או בסוג הפניות. אל תחליפו כיוון בגלל יום חלש בודד. כשחסרה ראיה, הגדירו ניסוי מוגבל במקום להציג השערה כהחלטה מוכחת.

מה כדאי ליישם בנושא?

  • נסחו למי לא פונים בשלב הראשון ואילו שירותים מחכים להמשך.
  • חברו כל ערוץ לשלב מוגדר בתהליך ההחלטה של הלקוח.

מדריכים ממוקדים בנושא אסטרטגיה ותכנון

העמודים הבאים מפרטים שאלות נפרדות ומשלימות בתחום.

יש שאלה או תיקון לתוכן? כתבו לנו וציינו את שם המדריך ואת הפרט שכדאי לבדוק.